• 🎁 Spaarkaart met talloze voordelen
  • 💶Gratis verzending vanaf 50 euro
  • 🚚 Levertijd 1-4 werkdagen*
  • 💝Gratis staaltjes bij uw bestelling
Home » Klantenservice » Bestellen en leveren

Bestellen en leveren

Als je een artikel naar wens hebt gevonden, kun je het gewenste artikel in je winkelwagen plaatsen door op de bijhorende knop te klikken. Je kunt vervolgens verder shoppen, of direct naar je winkelwagen gaan.

In de winkelwagen
Hier vind je een overzicht van alle artikelen die je in je winkelwagen hebt geplaatst. Het totaalbedrag vind je hier terug samen met de verzendkosten en het ingeven van een eventuele kortingscode is hierbij mogelijk.

Klopt alles? Klik op "Naar de kassa" om je bestelling te voltooien. Je wordt gevraagd om in te loggen in je account, of als je nog geen account hebt, je te registreren.

Hoe verder te gaan na de bestelling?
Kort na je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met je bestelnummer. We sturen ook een e-mail wanneer je pakket is verzonden. In deze e-mail ontvang je een tracking code, zodat je je pakket onderweg kunt volgen.

Je kunt ook altijd in je persoonlijke klantenaccount alles volgen.

Levertijden kunnen variëren, al streven wij naar een levertijd tussen de 1 à 4 werkdagen binnenin België. Voor Nederland vragen wij rekening te houden met een levertijd van uiterlijk 5 werkdagen. Nu in de praktijk komen onze pakketten vaak veel sneller aan, vaak zelfs al de volgende werkdag. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen. Zo weet je exact wanneer je je pakket kan verwachten. Wij versturen onze pakketten via Bpost.

Wat kan je verwachten bij jouw levering?

Jouw bestelling wordt geleverd binnen maximum 4 werkdagen (vaak is dit eerder) in een gerecycleerde doos naargelang de grootte van de bestelling. In de doos vindt je niet langer een overzicht terug van je bestelling (het factuur), deze ontvang je vanaf heden digitaal. Dit doen we omwille van ecologische redenen. Op dit factuur staat vermeld welke producten je hebt aangekocht en jouw betalingswijze. Je zal eveneens een bedank- en visitekaartje in één ontvangen als dank dat jij voor OVDD Make-up gekozen hebt. Wij geloven dat die dingen bijdragen tot jouw Make-up Time, Me Time moment. Ontdek gerust onze Instagram pagina @ovddmakeup waar we regelmatig onze gemaakte pakketjes publiceren. Het kan zelfs zijn dat je jouw pakketje ziet verschijnen! Geen zorgen - wij hechten groot belang aan uw privacy en uw naam zal nooit op beeld komen.

Als u uw bestelling ontvangen heeft, nodigen wij u graag uit tot het schrijven van een review. Dit kan via onze websitepagina "Schrijf een review", via Trustpilot of via Google. Als u bij ons bestelt hebt via Bol.com, kan u ook eenvoudig via Bol.com ons beoordelen. Dankzij deze feedback kunnen wij onze service steeds optimaliseren. U kan ook uw bestelling delen op sociale media aan de hand van een video of foto. Gebruik hiervoor de hashtag #ovddmakeup of tag ons @ovddmakeup en wij delen uw content! Alvast bedankt en wij wensen je heel veel plezier met je nieuwe aankoop!